CO JE PROJEKT TELEFON TAJEMNÉHO KLIENTA?
Telefon Tajemného Klienta je projekt, který byl vytvořen zároveň pro malé a střední podniky. Na rozdíl od mnoha diplomů bez pokrytí, projekt zahrnuje dřívější studii k určení profesionality a odbornosti, a v případě pozitivního výsledku (potvrzeno naším odborníkem) - dochází k rozhodnutí o předání číslovaného osvědčení dané společnosti.
Nové technologie, sociální média, neustálý přístup k internetu - to vše ovlivňuje naše potřeby, změny chování a návyky. Studie ukazují, že spotřebitelé (asi 80% podle Centra Pro Nové Technologie) jsou ochotni využít služeb společností, které jsou aktivní na síti. Takové změny mají přímý dopad na změny v situaci na trhu - teď to není jen kvalita výrobku nebo služby, ale také servis a znalosti pracovníků.
Iniciátorem projektu je společnost ImaGo! Company Czech Republic s.r.o. Po konzultaci s odborníky v různých odvětvích byly vytvořeny sady otázek, které vám umožní otestovat znalosti a dovednosti zástupců těchto odvětví. Speciálně vyškolení zaměstnanci naší firmy se kontaktují s firmami za účelem testování kvality služeb a odborných znalostí zaměstnanců. Od samého začátku klademe největší důraz na kvalitu služeb. Proto se pro nás stala prioritou volba celostátní skupiny odborníků, kteří byli vyzváni ke spolupráci na základě doporučení, svých zkušeností a úspěchů. Odborníci v každém sektoru dohlíží na probíhající výzkum od samého počátku až po jeho ukončení. Kvalita výzkumu se ověří skupinou více než 20 specialistů.